保証と交換

PPEのご注文はすべて最終販売となります

1年間のメーカー限定保証

Cabeauの厳格な要件と厳格なテストにより、当社の製品は最高品質基準を満たしています。ご購入時に破損が見つかった場合、または材料もしくは製造上の欠陥が見つかった場合は、ご購入日から1年以内に交換いたします。

この保証に従い、Cabeau は次の対応を行います。

• 欠陥のある部品を新しいCabeau部品と交換する、または
• 欠陥のある製品を新しいCabeau製品と交換する、または
• 同等の価値を持つ別の商品をご提供します（同じスタイルがもう入手できない場合）

交換品には10ドルの手数料と送料がかかります（海外発送の場合、追加の関税が発生する場合があります。その場合はお客様のご負担となります） 。交換品の請求は、以下の手順に従ってください。

交換手続きを行うには、次の情報を添えてsupport@cabeau.com にメールしてください。

• Cabeau製品名
• 欠陥の詳細と製品の損傷部分の写真を添付し​​てください
• 以下の内容を示す領収書やクレジットカード明細書などの購入証明
- 商品を購入した店舗またはウェブサイトの名前
-購入日
- 注文番号（ウェブサイトで購入した場合）
• 枕の裏側のファスナーの縫い目に縫い付けられた白い紙の洗濯表示ラベルの上部の鮮明で判読可能な写真
• 交換品を受け取る配送先住所
• 電話番号

お客様の情報を受領次第、製品が保証要件を満たしているかどうかを示す通知メールをお送りします。

返品が必要な商品については、商品を物理的に返品するための追加の送料を負担することなく、使用できない残りを処分できるように、商品の永久破壊を文書化する方法をご案内します。

クレジットが発行された場合、2～5 営業日以内にクレジットカードに自動的に適用されます。

それぞれのケースはそれぞれ異なりますので、細心の注意と配慮をもって対応いたします。お問い合わせやご質問は、 support@cabeau.comまでお送りいただくか、下記までメッセージをお送りください。 877-962-2232。

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